[ Original Message ]

얼마전 GS홈쇼핑에서 가희 주름관리 멀티밤 더블세트를 구매하였습니다. 저희집과 친정집까지 더블세트를 두세트 주문했었지요..
그리고는 상품평을 각각 두번 쓰고사은품으로 오는 멀티밤 두개를 기다리고 있었는데
저희집은 사은품이 왔는데 친정집은 안왔다고 해서 고객센터로 연락을 했습니다. 그런데 이게무슨..
같은 기간에는 중복으로 상품을 구매해도 상품평 사은품은 하나만 받을 수 있다는 말도 안되는 답변을 들었네요..
솔직히 상품평 사은품이라는게 모두에게 주는, 본 가격에 포함된거라 할 수 있지 않나요??궂이 귀찮게 모두가 상품평을 써야 주겠다 는 것도 기분 별로인데 두세트를, 세세트를 사도 사은품은 한번이라는게 말이 안되지 않나요??그럼 지에스에서 두개살거 지에스에서 하나, 다른 홈쇼핑에서 하나를 사야 맞는건가요??
너무 어이가 없네요.. 
반드시 시정해야 할 불편하고 부당한 사항이라 생각합니다...
한두푼도 아니고, 10만원이 훌쩍 넘는 금액의 상품을 두개나 사고는 사은품은 중복이 안된다니..이런 사항을 정확히 알고 있었다면 과연, 궂이 두개를 샀을리가 없을텐데 말입니다..너무 화가나네요~

고객님 안녕하세요 가히 입니다! 

헷갈리는 사은품증정으로 인해서 많이 혼란스러우셨죠 ㅠㅠ 

현재 고객님의 구매내역이 확인이 되지않아 

도움을 드리기 어려운점 양해부탁드립니다 .. ㅠㅠ..

홈쇼핑 구매 관련문의는 02-3409-2104 요기로 문의주시면 확인후 빠른응대 도와드리도록 하겠습니다 !